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崗位職責
1、保持良好的儀表儀容，為業主提供熱情、耐心、周到的接待服務；
2、受理和處理客戶問詢、跟進處理各類客訴事件，保證良好的客戶滿意度；
3、物業費收繳、催繳，保證完成公司收繳率指標；
4、熟悉樓宇的各項設施及功能，檢查維護相關作用及小區環境衛生清潔；
5、掌握各樓層情況，跟進業主裝修巡查等事宜；
6、做好社區文化等大型活動的協調與配合；
7、配合完成公司各項經營指標、承接多經業務配合工作；
8、完成上級其他安排事項。
任職要求：
1、形象良好，溝通表達良好，責任心強，有一定抗壓能力；
2、大專及以上學歷，有物業客服前臺/管家相關工作經驗1年以上優先。
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