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崗位職責
1.根據公司業務部及客戶訂單要求，調配跟單人員的工作任務，檢查和督促訂單的落實與結算；
2.做好公司內外的溝通協調工作，確保工作更加順暢到位及訂單保質按期出貨；
3.收集和反饋客戶需求，協助處理客戶投訴，提高客戶滿意度
4.制定部門規章制度及標準作業流程；
5.負責做好“上情下達”工作，計時掌握與分析下屬人員的工作質量與思想動態，定期向上級反饋信息；
6.組織部門會議，員工培訓與考核，提高成員的工作技能；負責部門日常管理及團隊建設，協調好部門內部人員之間的關系，使團隊更富有凝聚力；
7.負責完成部門領導安排的其他工作；
任職要求
1.熟練辦公軟件，ERP系統熟練
2.大專以上學歷，
3.有相關管理工作2年以上，具有良好的溝通能力，能與客戶及部門員工進行有效快速的溝通
4.能獨立跟進客戶訂單到出貨及對賬等所有環節，反應快有客訴對應等實踐經驗；
5.工作細心，做事積極主動責任心強，團隊意識強，能聽取上級意見。
其它福利
工作環境優美
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