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崗位職責
1、負責通過在線解答客戶提出的各種問題，達成交易； 
2、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 
3、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意 
4、售后跟進維護，提升客戶滿意度。評價管理及解釋 

6天制9:00-18：00 
任職要求
1、能熟練使用QQ等網絡聊天工具，對旺旺、天貓、京東等平臺規則了解者優先
2、中專以上學歷，專業不限 
3、有銷售或淘寶客服從業經驗者優先 
4、具有較強的工作責任心，做人細心 
5、具有較強的溝通協調能力，親和力強 
6、熟練使用WORD，EXCEL等辦公軟件 ；打字速度快每分鐘打字50字以上 
7、具有良好的團體合作能力
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