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崗位職責
1、主要負責替客戶辦理壽險售后理賠及保全業務包括對其的后期跟蹤。
2、對售后部相關人員進行培訓、激勵、評價和考核；
3、發展維護良好的客戶關系；
4、建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；
5、向領導和質量部門提供產后質量反饋數據、產品質量信息，為解決問題提供建議；
任職資格
1、中專以上學歷，有相關專業學歷者優先；
2、良好的統籌、溝通能力，具有良好的管理水平，和流程規劃設計能優先考慮；
3、溝通、表達能力強，熟悉售后相關業務工作及相關流程；
4、能獨立開展工作，具有較強突發問題處理經驗和能力。
上班時間：
周一至周五，上午8:30-12:0下午2:30-5：30
周末雙休，其它法定節假日正常休息。
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