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崗位職責
1負責協助主管領導跟進公司客戶投訴、抱怨的處理和協調工作； 
2負責客戶投訴抱怨信息的收集、傳遞和反饋，及時跟進責任部門相關對策的回復； 
3負責每周更新客戶投訴、抱怨處理的進展情況，及時收集、查核和驗證相關對策的實施效果； 
4負責客戶抱怨資料整理、歸檔及客戶回復報告裝訂成冊； 
5負責協助公司重大質量事故的調查和處理，并及時反饋調查結果. 
任職要求
1、英語六級以上 
2、有2年以上工作經驗（應屆畢業生亦可） 
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