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崗位職責
1、通過電子郵件等工具，根據速賣通平臺政策迅速準確地解答客戶問題，為國外客戶提供優質服務；
2、售前支持：解答產品問題，運輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術咨詢和協調處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。
任職要求
1. 大專以上學歷，英語四級以上；
2.工作細致，熱情，責任心強，具備較好溝通能力；
3.熱愛銷售工作，能承受較大的工作壓力，具有拓展市場和銷售渠道管理的能力；
4.服從工作安排，具備團隊合作精神；
5.有電商經驗者優先考慮！
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