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  • 1周前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 外資企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    針對客戶需求,為客戶提供便捷、高品質(zhì)、良好體驗的客戶服務,贏得客戶信任,**終實現(xiàn)客戶滿意及創(chuàng)造收入的核心目的。
    1、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導、控制,建立、推進、改善客戶關(guān)系;
    2、完成年度客戶滿意度目標;
    3、對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責。
    任職要求:   
    1、大專及以上學歷;物業(yè)管理、酒店管理、營銷類專業(yè)尤佳;
    2、4年以上品牌物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
    ****不限,年齡;身體健康性格開朗、樂觀、穩(wěn)重、有良好的職業(yè)道德,具備一定的服務禮儀、普通話流利;
    3、能承受高壓的工作狀態(tài),有獨立擬定客服體系的工作經(jīng)驗。
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