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崗位職責(zé)
1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售 
2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答 
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查以及打電話溝通尺碼等，做好售后服務(wù)工作 
4、日常店鋪管理，商品信息維護(hù) 
5、貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，積極完成公司或部門的銷售目標(biāo) 
任職要求
1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售 
2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答 
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查以及打電話溝通尺碼等，做好售后服務(wù)工作 
4、日常店鋪管理，商品信息維護(hù) 
5、貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，積極完成公司或部門的銷售目標(biāo) 
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