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一、崗位職責(zé)：1、合理處理顧客投訴，以顧客為導(dǎo)向，提高門(mén)店的服務(wù)水平；2、以專(zhuān)業(yè)儀容、親切的微笑、熱忱的態(tài)度來(lái)服務(wù)顧客，確保顧客舒適的購(gòu)物環(huán)境；3、完成開(kāi)發(fā)票、存包、退換貨、售卡、團(tuán)購(gòu)接待、客訴接待、禮品包裝、贈(zèng)品發(fā)放、接轉(zhuǎn)總機(jī)等顧客售后服務(wù)。
二、任職資格：1、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)；2、認(rèn)同零售行業(yè)，勤勞踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作時(shí)間：兩班制。
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