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崗位職責 
1、全面負責項目管家部日常管理工作，制定各項工作計劃、工作流程等，組織有效實施并定期進行總結及改進。 
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。 
3、建立并管理好各項工作文檔，負責審核向公司及項目上報的各類報表文件，負責部門內外部往來文件的起草與審閱。 
4、妥善處理一切緊急及突發事件。 
5、監督、檢查各崗位工作狀況，確保達到應有標準及要求。 
6、傳達并組織落實上級人員下達的各項工作任務，及時匯報工作成果。 
7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持良好生活秩序。 
8、監督、檢查外聘清潔公司、綠化公司等外包單位的工作表現，并定期向上級匯報。 
9、組織策劃開展小區考試吧各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。 
10、全面負責本部門培訓工作的落實及考核。 
任職資格 
1、大學專科或以上學歷； 
2、持有效物業管理上崗證； 
3、3年以上專業物業管理經驗（寫字樓物業項目經理工作經歷），其中至少2年管理處日常事務工作經驗； 
4、熟悉物業管理工作流程、條例及相關法律法規，有豐富的客戶服務及保潔管理工作經驗； 
5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力； 
6、有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關政府部門溝通。 

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