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客服專員
崗位職責：
1、接受和記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、定位潛在客戶，向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)；
3、維護與新老客戶的良好合作關(guān)系，定期做客戶回訪；
4、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和相關(guān)專業(yè)的服務(wù)；
5、有較強的溝通能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧，與各部門密切合作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職資格：
1、****不限，中專及以上學歷；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧；
4、有責任心和良好的客戶服務(wù)意識；

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