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職位要求：
1、負責電商平臺客服，解答客戶咨詢。
2、處理訂單下達及其相關問題，確保客戶滿意度。
3、處理客訴。
4、月度數據匯總與分析，提出改善方案。
崗位職責：
1、熟悉平臺規則，有至少2年以上網絡客服經驗。
2、溝通能力強，能有效且快速解決客戶問題，確保平臺服務評分不低于4.9。
3、有良好的情緒控制能力與團隊合作精神。
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