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崗位要求
1、中專及以上學歷，護理、康復、營養等健康相關專業者優先；
2、熟悉線上、客服相關電腦界面操作，具備一定電腦和辦公軟件操作能力；
3、有良好的人際溝通能力和服務意識，耐心、細心、抗壓能力強，聽得懂潮汕方言者優先。

崗位職責
1、通過健康后臺/電話/wx跟進老年客戶的健康服務（服務監督+設備使用指導）；
2、記錄并更新客戶線上健康檔案（用藥提醒/服務記錄）；
3、快速解決咨詢投訴問題（24小時內必有回復）；
4、協調居家護理服務團隊保障服務質量。
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