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崗位職責：
1、提供行李接運服務；
2、保障客人行李安全，及時、準確地把客人行李運送到指定地點；
3、注意分房員的召喚，主動熱情為客人帶路，準確敏捷地為客人運送行李；
4、主動幫助客人解決問題，耐心回答客人的詢問；
5、按指定位置站立，密切注意客人動態，隨時為客人服務；
6、收發并分送報刊、信件及留育。
職位要求：
1、形象好、氣質佳，性格開朗，口頭表達能力強，有一定的英語基礎；
2、身體健康，精力充沛，儀表端莊。
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