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1.全面負責案場客服管理工作，統籌協調相關資源；
2.配合地產營銷策劃活動，統籌協調各方關系，并保持溝通；
3.案場各個團隊的建設.考核以及組織部門例會.每日早會；提高案場服務水平，統籌開展相關培訓；
4.負責案場服務策劃和服務創新；
5.處理案場發生的重大投訴和突發事件制定部門計劃的安排，完成相關的工作。
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