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崗位：寫字樓樓層客服
一、崗位職責
1、負責專屬客戶應收費用的按時收取，及時足額到賬；
2、負責客戶的投訴反饋受理，跟蹤落實回訪工作；
3、負責業主/租戶遷入、遷出手續的辦理工作，協助辦理裝修手續；
4、定期拜訪客戶，掌握客戶日常需求動態，及時協調解決并做好相應記錄；
5、協助上級組織客戶活動、對業主及主要負責人進行特殊節假日問候及客戶生日問候；
6、負責每日巡視所轄區域的環境、客戶房屋的狀況，并監督大廈物業用戶的可視外觀處于良好品質狀態，以及公共區域的人員行為文明；
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