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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:醫療設備/器械
  • 注冊資金:
  • 員工人數:100-299人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
    2.介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
    3.收集顧客意見并促進店面服務的完善;
    4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
    5.維護客戶管理;
    6.完成與協助上級分配的任務。
    7.早晚班客服各一名
    任職要求:
    1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗!
    2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
    3.普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
    4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
    5.聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
    6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
    7.打字速度,50字1分鐘。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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