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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)員課程學(xué)習(xí)管理及監(jiān)督，為學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo)制定及日常督學(xué)服務(wù)；
2、通過日常督學(xué)服務(wù)，深度了解學(xué)員需求，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及課程體系；
3、挖掘?qū)W員升級續(xù)費(fèi)需求，促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)介紹等二次轉(zhuǎn)化，對退費(fèi)學(xué)員進(jìn)行挽留，協(xié)助處理學(xué)員轉(zhuǎn)班、退班；
4、跟蹤學(xué)員成績，完善維護(hù)學(xué)員檔案信息。

崗位要求：
1、親和力強(qiáng)，善于與人溝通交流，具有營銷意識及服務(wù)精神；
2、細(xì)致、有耐心，邏輯感強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力**，執(zhí)行力強(qiáng)。
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