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【職責(zé)描述】

1.負(fù)責(zé)對(duì)房間設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證設(shè)施完好，物資完備。

2.負(fù)責(zé)賓客住房、用餐**接待及服務(wù)，禮貌、微笑待客，使賓客賓至如歸。

3.掌握住客狀況，主動(dòng)接觸、了解客人需求，提供對(duì)客服務(wù)，處理客訴。

4.嚴(yán)格控制客用品消耗，做好物資回收。
【任職要求】

1.具有2年及以上酒店服務(wù)/物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.酒店專業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

3.熟悉掌握客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.形象氣質(zhì)佳，具有應(yīng)變能力、銷售能力、良好的溝通能力。

5.有觀光電瓶車駕駛經(jīng)驗(yàn)或駕照證C證。
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