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崗位要求：
1.大專及以上學歷，性別不限，25－；
2.具有3年以上房地產客服管理工作經驗；
3.了解房地產相關的政策、法規；
4.擁有較強的溝通能力，出色的語言表達能力；
5.擁有良好的服務及團隊合作意識，熱愛客服工作。

工作職責：
1.協助客服管理制度、標準業務流程的編制及優化；
2.負責項目前期的物業物料籌備等工作；
3.負責項目重大、重要、熱點投訴的處理；
4.負責編制項目入伙/交付方案，指導項目入伙/交付工作；
5.負責工程資料移交、商戶進場裝修管理；
6.負責客服報表體系的設計，組織編制、匯總各類報表；
7.完成上級交辦的其它工作。
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