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1.懂得站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、做事情；
2.有良好的自信心，有奮斗目標(biāo)；
3.熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；
4.與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，熟悉日常的交際英文，接待客人顯示良好的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；
5.熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀；
6.熟悉常用的辦公文件；
7.能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
8.能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；
9.撥、接電話要顯示良好的公司形象。
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