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職位描述：
1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息；
2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶回訪，跟蹤、下單、收款等工作；
3、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理；
4、負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級匯報。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，從事跟單、客服、銷售工作1年以上工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力、邏輯思維能力、理解能力強、熟練操作電腦，熟練掌握office辦公軟件。
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