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跨境物流客服專員：
崗位要求：
1、高中以上學歷，熟練操作office辦公軟件，有電商物流、國際貿易、國際物流相關業務操作或客服工作經驗優先；
2、具有較好的職業操守、有以客戶為中心的服務意識，富有責任心；工作積極主動、細心嚴謹，有較強的學習能力；
3、具良好的語言表達能力，善于溝通協調，較強的執行力和團隊合作精神；
4、性格開朗、大方、品德端正；適應能力、抗壓性強；
5、熱愛跨境物流行業，高度的工作熱情、喜歡銷售工作，喜歡挑戰，有明確的職業規劃，未來愿意在這一行有所發展；

崗位職責
1、負責受理客戶的來電、郵件、微信及客戶指定的交互渠道，業務需求包括下單、查詢、投訴、理賠、建議、數據反饋及個性化需求，為客戶提供專業的服務體現；
2、接收并審核客戶訂單，入倉跟進，信息跟蹤，回單管理，做好客戶服務工作；
3、負責收集客戶需求及建議；并跟進落實；
4、負責客戶維護相關工作管理與回訪等，處理訂單操作過程中的問題，投訴等事項，及時反饋信息，并協調處理公司間業務操作環節；
5、完成上級領導交辦的其他工作；
6、工作地點1：澄海文冠路奧飛廣場附近；工作地點2：澄海東里鎮；
7、發展方向：
（業務方向）基礎銷售—**銷售—資深銷售
（管理方向）銷售代表—銷售主管—銷售經理
8、薪資福利：5K+---7K+
周日休息、國家法定假期隨休；能者居上，廣闊的晉升空間；
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