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 1. 掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。
 2. 參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。
 3. 與住店賓客保持良好關(guān)系，解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)。
 4. 掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客、常客信息動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)閂IP客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
 6. 做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！