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職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，****不限；
2、有一定房屋維修專業(yè)知識、客戶服務(wù)意識；
3、踏實勤勞，有較好的溝通表達(dá)能力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主日常維系工作，建立良好的溝通紐帶；
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主報修問題的現(xiàn)場確認(rèn)、方案擬定、方案溝通、施工安排、過程監(jiān)控及結(jié)果驗收等；
3、明源CRM系統(tǒng)信息及時記錄并更新，維修完成后及時建立維修檔案；
4、對管理區(qū)域內(nèi)所有施工單位的現(xiàn)場管理；
5、根據(jù)客戶關(guān)系維護(hù)計劃，配合實施項目保養(yǎng)性客戶活動；
6、房屋投訴問題識別與基本處理，重要問題及時上報。
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