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基本心態
1） 熱愛銷售業務工作，永不放棄；
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情；
3） 勤奮工作，虛心學習；
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標。
基本素質
1） 熟悉銷售業務操作流程；
2） 溝通能力強，與客戶能夠進行業務溝通；
3） 熟悉常見的國際交往禮儀，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；
專業素質
1） 對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的了解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的主要材料有一定的了解；
2） 對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；
4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
5） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
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