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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責平臺用戶在線咨詢,及時解答處理;
    2、能及時發現用戶需求及意見,記錄、整理并分析受理的咨詢信息,提交反饋;
    3、與用戶建立良好的關系,熟悉及挖掘客戶需求,維持公司良好的公共關系,樹立優質的服務形象。
    任職要求
    1、專科或以上學歷;
    2、熟悉辦公軟件;
    3、良好的溝通、協調能力,表達能力強,具備良好的服務意識;
    4、有互聯網金融行業經驗的優先,有客服經驗的優先。
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