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崗位職責
1、直接對樓盤經理負責，組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務（包括收費、客戶細分、業主滿意度、環境管理、遠程服務、走動辦公等）；
2、積極做好與各部門溝通、協調，配合樓盤相關業務塊的日常工作，使各項工作有序進行；
3、熟悉、掌握物業管理的有關法律、法規，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。 
4、跟進各項服務的進展及效果，及時向上級匯報；
5、對接各種投訴報修渠道，解決業主的投訴和需求，并按照要求發起、關閉NC/CRM處理流程；
6、 負責公共信息宣傳的組織、監督、管理工作；
負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發生，使各項工作有序進行；
7、 跟進外包單位（環境）監督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌；
9、負責下屬專業性培訓及帶教指引工作；
10、完成上級交代的其他工作。

辦公地點：中山、江門 現有項目需求
任職要求
1、本科或以上學歷，4年以上工作經驗，其中3年同崗工作經驗，大型物業企業背景；
2、，****超175cm、****超160cm，身體健康，BMI體脂18-26.
3、性格外向，熱情，善于交際，具親和力演講表達能力較好，人員培訓和帶教能力。
4、熟悉行業有關管理的法規、法令及標準；能熟練應用計算機，熟悉各種辦公軟件的操作。
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