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崗位職責
1、通過旺旺解答客戶售前售中售后咨詢，處理訂單的售后問題及退換貨、退款等事項的處理；還有需要在淘寶上直播講解客戶的問題
2、進行本公司B2C網站與淘寶網店產品資料信息反饋。 
3、與同事協作提升網店營業額，完成網店銷售指標； 
4、負責店鋪新老會員的定期回訪，客戶關系維護，傾聽顧客的建議與意見，及時向公司反饋信息并提供改善方案。其他福利:客服工作時間采用2班倒，上班時間為8小時，有餐補貼 ，一周六天，休息采用輪休制。 
5.能吃苦耐勞，學習能力強。
6.不需要客服工作經驗，便可。

任職要求
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