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崗位職責
1、通過淘寶旺旺接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。   
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
3、經過培訓后，熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、對于各種新優惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯；
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致！   
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。   
3、能適應兩班倒；
4、熟悉線上物流配送相關流程；
5、有相關工作經驗者優先；

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