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崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好營業(yè)前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、營業(yè)開始督導(dǎo)員工的服務(wù)工作并親自參加客戶接待工作；
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正；
4、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
任職資格：
1、初中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉前廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理前廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
工作時間：
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