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1、通過阿里旺旺等聊天工具和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易
2、協助客服人員處理淘寶商城等網絡購物網站的客戶訂單和難于處理的淘寶售后問題
3、負責組織公司產品的售后服務工作
4、上級領導交辦的其他工作任務。
職位要求：
1、熟悉天貓／淘寶商城的操作流程和實際運用經驗，熟悉淘寶購物流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等）；
2、有淘寶網店客服一年以上工作經驗優先。專科以上學歷優先
3、打字速度要求1分鐘50字以上，可以盲打。
4、能將客戶要求與運營部門反應，提升營銷效果；
5、誠信正直，能處理好與各類客戶及同事間的關系。
6、積極進取，工作勤奮，具有良好的職業道德和團隊協作精神，腳踏實地。
薪資待遇：底薪+提成，3000-6000左右
工作時間：白班8：00－17：30晚班16：30－24：00每月帶薪休班4天
公司創辦于2014年，現有多家天貓店鋪，淘寶，京東店鋪，多品牌，多產品，多網絡渠道運作。資金雄厚，期待精英加入。
辦公環境：
公司位于臨沂**好的寫字樓南坊EC國際企業中心，緊靠市政府，光景五洲湖，交通十分便利安全，精裝修新寫字樓，辦公條件優越。2019年新的商機新的機會，是公司跨越式發展的決勝之年，加入我們你就是**棒的，讓我們一起去創造奇跡，加入我們您收獲的不僅僅是一份工作，更是一次人生的飛越！
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！