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崗位職責：
1、通過旺旺專業解答顧客對產品和購買服務的疑問，引導客戶并推銷產品，促成訂單成交；
2、熟悉網上交易操作過程，包括天貓和淘寶的交易規則。
3、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理；
4、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
5、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
有意愿的可以直接投簡歷。
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