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職能類別： 客服專員/助理 前臺接待/總機/接待生
工作職責:
1.與銷售顧問配合，完成銷售顧問簽單之后的客戶服務工作；
2.負責客戶合同的整理歸檔；
3.根據客戶出勤情況,適時進行新班的開設和現有班級的取消；
4.負責客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請假，課程調整，升班，課包延期，續約提醒，贈課期提醒等方面；
5.維護客戶關系，負責會員活動通知，短信提醒等；
6.及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.形象氣質佳，有良好的服務意識，有服務行業相關工作經驗者優先；
3.熟練使用計算機；
4.成熟穩重，樂于助人并且具備獨立處理問題的能力；
5.良好的溝通及協調能力。
- 良好的工作關系及團隊；
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