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1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.使客房達到zui高出租率，獲取zui佳的客房收入。
3.督導下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。
4.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。

崗位要求
1.大專以上學歷，有前臺崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
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