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崗位職責：
1、定期檢查客服部工作。
2、合理安排管家部工作。
3、通過溝通與業主建立良好關系。
4、處理客服中心突發事件。
5、協助催繳費。
任職要求：
1、2年以上物業客服經驗。
2、熟悉物業服務基礎知識、客服服務基本流程。
3、善于發現典型的服務亮點和事例，結合企業文化進行正向傳播，營造積極向上的團隊氛圍，并與團隊成員達成共識。
4、辦公電腦軟件操作知識、談判技能。
5、統籌管理的能力。
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