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崗位職責：
1）負責轄區內品質檢查和整改提升；
2）接受財務部的業務指導，負責各項費用的收取，對欠費客戶進行定期催繳，規范管理所有相關票據；
3）負責日常接待及來訪、來電工作，并為客戶提供物業相關服務的咨詢工作；
4）負責受理客戶的投訴，并做好投訴記錄，按照客戶投訴處理程序及時進行報告、處理；
5）負責對物業服務范圍內社區文化活動方案的具體實施；
6）完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1），專科以上學歷，****163CM以上，****175CM以上,形象氣質佳，表現優異者可適當放寬條件；
2）有1年以上物業客戶服務經驗或服務行業工作經驗，掌握客戶服務技巧，持物業管理上崗證。具有酒店管理經驗者優先；
3）普通話標準笑容甜美、舉止大方、反應靈敏；有較好的親和力及溝通表達能力；服務意識較強，吃苦耐勞，工作認真負責，團隊合作意識強。
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