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工作內(nèi)容：
1、對客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，督導(dǎo)管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔、服務(wù)規(guī)程及樓層雜役等工作。
2、檢查管轄區(qū)域的所有房間，對設(shè)備完好情況、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、備用補(bǔ)充情況和完成效率負(fù)責(zé)。對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負(fù)責(zé)。
3、了解并合理的控制房態(tài)，核準(zhǔn)房間狀態(tài)，查看房間的維修保養(yǎng)事宜。嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程，對屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能。
5、定期征詢長住顧客的意見，處理好長住顧客及服務(wù)員的關(guān)系，解決管轄區(qū)域內(nèi)因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，處理顧客投訴并向部門經(jīng)理和值班經(jīng)理報(bào)告。
6、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作。
7、檢查下班行4D執(zhí)行到位情況。
職位要求：
1、**、**無限、年齡-，**：**1.60以上、**170以上、形象良好、氣質(zhì)佳、身體健康、五官端正。
2、客房工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，并在四**以上酒店環(huán)境工作。
工作時間：每天工作8小時
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