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工作職責(zé)：
1.銷售：主要通過(guò)在線聊天的方式讓每個(gè)顧客買(mǎi)到她們需要的商品，并及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶、維護(hù)客戶。使用即時(shí)通信軟件、電子郵件等工具以及其它途徑為客戶進(jìn)行問(wèn)題解答與處理。
2.客服：熟悉產(chǎn)品知識(shí)，傳達(dá)品牌精神，協(xié)助顧客購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品及時(shí)回復(fù)顧客對(duì)產(chǎn)品信息的咨詢，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)務(wù)必以顧客為中心，讓每個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)都輕松愉快。
3.店鋪維護(hù)：回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作。
4.公司網(wǎng)上商城訂單的確認(rèn)、維護(hù)。
職位要求：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)，喜歡與人溝通，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)驗(yàn)。2、有網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上商城銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；做過(guò)網(wǎng)店客服者優(yōu)先；曾在淘寶、EBAY、拍拍等開(kāi)過(guò)店的人員優(yōu)先；熟悉論壇銷售優(yōu)先；有家用廚房雜件用品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉操作辦公軟件，打字快，熟練上網(wǎng)操作。
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