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崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行：臥室服務(wù)衛(wèi)生間服務(wù)洗衣服務(wù)清潔服務(wù)布巾維護(hù)2、就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。3、對(duì)客房部所有系統(tǒng)有**新和完整的知識(shí)。4、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行。5、分發(fā)和收集鑰匙。6、管理所有的呼入和呼出電話。7、解決員工受到的不公正待遇問題。8、分配客房9、檢查客房10、排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。11、配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。12、確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。13、協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。14、處理客人所有的特殊要求。15、確保部門內(nèi)工作的一致性。16、管理酒店的遺失財(cái)物。17、確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。


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