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1.負責對理賠資料的收集齊全性及核價（包括車輛責任免賠）合理性的職責。 
2.負責外部業務的擴展工作；(如:保險公司、交警等等。) 
3.負責同鈑噴調度、技術總監及車間主管平衡車間生產、調度生產及合理安排人員及理賠舊件的保管。 
4.負責同備件主管聯系,解決保險車輛所需的備件。 
5.負責對各保險公司回收舊件完成及結案。 
6.負責各車輛在約定的維修時間交付車輛給用戶滿意度職責。 
7.負責把理賠資料移交到保險公司轉款及到款時間跟蹤和財務對帳并匯報的職責. 
8.負責為客戶代理需退款三者款的職責 
9.負責保險組現場5S管理. 
10.工作中向客戶做好服務的解釋并平衡客戶關系，切實提升客戶滿意度.
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