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工作內容：
1、執行公司營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。
2、執行公司賣品要求、制定影城賣品促銷計劃；并分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵.
3、定期盤點，根據盤點差異制定改進計劃；負責賣品訂貨、收貨和庫存管理。
4、檢查賣品設備運轉情況并跟蹤保養；建立設備檔案、供應商檔案和維修檔案，管理并考核供應
5、預估營運人員需求、員工排班需求，科學排班；控制可變工時，定期做工時差異分析。
6、分析每月訓練需求并制定培訓計劃；跟蹤培訓執行情況、評估培訓效果。
7、組織各類客戶調研活動，搜集客戶意見；定期對周期內客訴情況進行匯總、分析，提出改進方向
8、對下屬進行業務指導和幫扶，使其快速成長；關注、關心員工，保持團隊穩定，提高員工滿意
9、嚴格按照營運崗位標準操作流程進行操作，合理利用資源，實施影城營運各崗位資源節約。
10、負責值班期間人員安全、現金安全、設備安全、賣品安全；處理各類突發事件。
11、上級交托的其他任務。
職位要求：
1、有親和力，有責任感，有較強的計劃、組織、領導、協調及談判能力；
2、能承受較大的工作壓力，電腦操作熟練；
3、具有兩年以上影城、**酒店或國際連鎖餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗；
4、能適應彈性工作制或倒班工作。
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