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一、前臺接待崗位職責：1、負責項目的電話接聽、來訪接待、各類表格信息錄入等
2、負責業主檔案的整理與歸檔，辦理居住證明、裝修許可等手續
3、學會并運用瑯凌收費系統進行物業前臺收費
二、前臺收費員崗位職責：1、按照項目收費標準，收取各項費用并正確操作收費軟件。
2、保管庫存現金及其他有價票據，保證備用金零錢找補充足。
3、核對每月工程部提供的水電費抄表，正確錄入電腦后臺并計算水電公攤。
4、正確操作停車場收費系統，根據交款收據錄入、延續停車卡；對臨時停車費收取進行核對及監督。
5、核對當天收費并匯總各項收入，每日按時將當日現金款項存入銀行，各項收入現金不得支付其他費用支出。
6、負責繳費情況統計，及時將銀行繳費回單錄入系統，編制各類物業繳費情況統計表。
7、定期與出納進行單款、交接，做到日清月結。
8、在不影響收費的情況下，接待客戶、電話來訪，接受咨詢和投訴。
三、任職資格：
1、1年以上物業收費員工作經驗。
2、1年以上小區物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律、法規和基本財會知識，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。
3、收費員必須要有南寧市**擔保，前臺接待不需要擔保。
四、工作地點：青秀區或江南區
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