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崗位職責：
1、提供365天24小時客戶服務中心電話咨詢與轉接服務；
2、提供投訴處理、客戶回訪、滿意度調查、服務跟蹤、技術服務、物業服務、售后服務、衍生服務及客戶接待服務；
3、負責客戶接待服務流程的整體對接、安排協調工作，保障接待服務流程的順利進行；
4、負責受理客戶有關業務的投訴客戶服務工作，解決客戶所提出的問題，并跟蹤、記錄、整理、反饋處理結果及上報工作；
5、負責客戶所反應問題的歸類、統計、分析等工作；
6、完成領導交辦的其他事宜。
工作時間
1、周一至周五8：30-17：00；
2、周末雙休，法定節假日休息；
3、法定帶薪年假。
2、轉正后享受五險一金；
4、享受交通補貼，話費補貼，餐費補貼；
5、提供員工宿舍；
6、福利分房，員工股權激勵；
7、定期員工團隊建設。
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