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崗位職責
1、通過淘寶旺旺接受客戶咨詢，接待客戶對產品，價格，規則，物流等疑問的解答。
2、熟悉店內產品的特性和規格，為客戶提供專業的回復，進行合理引導，促成訂單的完成。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求
1、****不限，之間，歡迎綜合素質和心態較好的應屆畢業生加入；
2、有從事淘寶/天貓商城客服的工作經驗，熟悉淘寶規則購物流程和規則，天貓客服工作經驗者優先考慮。
3、一定要有團隊精神，服從上級安排，有耐心，熱情，不厭其煩；（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的請**）
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