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崗位職責(zé)：1.通過郵件、電話等方式回復(fù)客戶關(guān)于售前、售中、售后問題的咨詢，解答顧客疑問，完成訂單支付；2.處理每日訂單，保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨，包括留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等；3.網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整；4.定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)和銷售；任職資格：（**）1.外貿(mào)、英語等專業(yè)大專或以上學(xué)歷，至少英語CET-4，讀寫流利，商務(wù)信函寫作熟練2.具有eBay，Amazon、速賣通或阿里巴巴國際站客服工作經(jīng)驗(yàn)半年或以上；3.無經(jīng)驗(yàn)的優(yōu) 秀應(yīng)屆生可接受4.日常工作當(dāng)中，能妥善解決處理好可能出現(xiàn)的各種爭議；5.優(yōu) 秀的心理素質(zhì)和抗壓能力，有激情，熱愛外貿(mào)銷售行業(yè)，溝通、談判能力強(qiáng)；工作時(shí)間：早上9：00-晚上18：00（中午12：00下班，13：30上班） 
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