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崗位職責
1.負責與其它部門的信息收發傳遞。
2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。
3.負責管理鑰匙，呼機的分發。
4.負責員工的簽到考勤。
5.妥善保管客房中心的客用品，協助賓客借還客用品。
6.按程序登記賓客的遺留物品。
7.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。
8.做好各項工作交接及明確記錄。

崗位要求
1.中專及以上學歷或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房工作經驗。
3.熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題。
4.**為宜，身體健康，聲音甜美 。
5.參加過相關專業培訓。 
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