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⑴ 直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)項(xiàng)目各項(xiàng)工作，制定并落實(shí)工作計(jì)劃；
⑵ 配合總部制定物業(yè)行政人事管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；
⑶ 檢查各部門(mén)交接班記錄及報(bào)修單，并跟進(jìn)落實(shí)。
⑷ 定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪并及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。
⑸ 督導(dǎo)下屬日常工作，每月對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
⑹ 每日記錄整理值班記錄，上報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理。
⑺ 制定并落實(shí)本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃。
⑻ 處理緊急情況及突發(fā)事件。
⑼ 熟悉客戶資料，檢查資料整理及歸檔情況。
⑽ 執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用催繳工作。
⑾ 解決客戶投訴，并跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果。
⑿ 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
⑴ 大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)、行政、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
⑵ 3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
⑶ 工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
⑷ 善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
⑸有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓。
⑹ 熟悉電腦操作知識(shí)。
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