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崗位職責：
1、跟進未處理的用戶投訴，回復客戶。
2、接聽電話，受理客戶的投訴和服務咨詢，將情況簡要記錄在記錄薄上，根據實際情況采取適當處理措施，并將投訴、處理和跟進情況輸入電腦。
3、為新客戶辦理進駐/遷出手續。
4、按日常工作規程完成其他對客服務工作。
完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、掌握物業管理理論知識和物業管理法規；
2、掌握公共、服務禮儀知識；
3、掌握物業管理客戶服務運作流程。
4、能熟練使用常用辦公軟件
5、責任心強，積極主動，熱情有禮，開朗大方，具有良好的服務意識和團隊合作意識
工作時間：
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