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一、工作職責：
1.負責某世界知名品牌手機400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2. 通過電話、Email、遠程工具等為大中國區的手機產品用戶提供產品咨詢、技術支持等售前、售后技術服務。
3.在線判斷產品故障，根據標準流程，為客戶快速解決技術問題。
4.處理客戶投訴。
二：崗位要求：
1、中專以上學歷，有畢業證，。
2、口齒清晰、能說流利的普通話。
3、具備良好的客戶服務意識、良好的溝通技巧和人際關系處理能力，有責任心。
4、每分鐘打字速度40字以上。 
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